NT$6,600
**台北場:113/8/8
上課地點:TCCC台灣文創訓練中心
台北市中山區松江路131號7樓
上課時間10:00-1700
**桃園場:113/9/19
上課地點:TCCC台灣文創訓練中心
桃園市桃園區民權路6號8樓之10
上課時間10:00-1700
危機-客訴暨績效服務營運應用
專業師資:
黃麗芬 講師
上課日期:
**台北場:113/8/8
上課地點:
TCCC台灣文創訓練中心
台北市中山區松江路131號7樓
上課時間10:00-1700
**桃園場:113/9/19
上課地點:
TCCC台灣文創訓練中心
桃園市桃園區民權路6號8樓之10
上課時間10:00-1700
(主辦單位保有變更權利)
專業課程內容:
1.調整團隊組織之敬業與貢獻;組織營運之方針與核心經營
2.危機管理職能績效考核目標;人力資源系統控管應用實戰
3.現場危機、客訴之緊急應變;危機、客訴之關鍵流程運作
課程效益 :
成功【績效服務】,防範處理危機及客訴,使具備達成品牌經營六大核心能力:
1.調整團隊組織之敬業與貢獻,有效「貢獻力」;組織營運之方針與核心經營,有效「績效力」
2.危機管理職能績效考核目標,有效「目標力」;人力資源系統控管應用實戰,有效「傳遞力」
3.現場危機、客訴之緊急應變,有效「應變力」;危機、客訴之關鍵流程運作,有效「綜效力」
報名網址:
https://forms.gle/e3TGSbUTbmUBufHE9
費用說明:
每人NT6600元
(含講義、結訓證書、稅額)
匯款說明:
收款銀行/分行:新光銀行/北屯分行
收 款 帳 號:0897-10-000515-7
收 款 戶 名:迦碩事業有限公司
聯絡單位
迦碩事業有限公司 (04)22291157
*主辦單位保有變更權利
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